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(正義魔人請勿進入,內有壞榜樣)

本文將完整分析"謠言"的操作模式。

 

 

 

 

 

以前有個前輩說過:

"謠言止於智者,這句話已不適用於網路世界"

 

"網路世界到處是謠言"

這句話似乎已經講了很多年,

因為資訊流通飛快,改變了我們的認知模式,

讓人們更加難以辨別真假、也沒時間去辨別真假,

於是似是而非的謠言只要被大量轉貼、分享以後,

就算內容完全不是真的,也會在短時間內被認為"真的發生"。

 

這"現象"更深一層的意義在於,

雖然我們無法有效辨別謠言是真是假,

但只要這"現象"能為我們所用,謠言或許也不是壞事。

 

中觀而論,

若"謠言"能成為政治上甚至行銷上的武器,

那麼我們可以期待這股力量是多麼有效、多麼強大!

 

剛好日前我找到一篇關於國外網路"謠言"的始末,

就拿這篇文章來分析一下,"如何有效創造一則謠言"吧!

 

 

 

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1 傳聞初起

二○○八年五月初,Snopes.com接到電郵警告,說有歹徒使用帶特殊氣味的名片把人迷昏——「上星期三,在凱帝市一個加油站,海梅.羅德里格斯先生的鄰居就遇上了迷昏黨。」

這些轉寄的電郵聲稱名片事先泡過一種名叫東莨菪鹼(burundanga)的藥物。大衞說:「我們網站上越來越多人問及這傳言。東莨菪鹼是我們從沒談過的東西,所以決定調查。」

2 深入調查

大衞夫妻着手調查。具體的詳情不多,是德州的凱帝市,還是密蘇里州的凱帝市?Snopes.com翻閱向來慣用的資料來源,包括醫學刊物、警方紀錄和報紙檔案,並聯絡多年來結識的執法單位人員。芭芭拉說,有時「得打打電話」。在謠言證實或否定之前,Snopes.com會標示為「未能肯定」。大衞說:「我們希望大家知道,雖然一時沒有答案,我們已着手追查。」

3 廣泛散播

幾天之後,迷昏名片的傳言甚囂塵上,成為Snopes.com網站上最熱門的搜尋項目,每天有近千人查詢。大衞指出:「令讀者感到生命受威脅的謠言最是容易傳播。」網上無數的人把那封警告信轉寄親友,要他們警惕。大衞夫婦稱這現象為「懶人善舉」——只是提出警告,卻不花半點力氣考究真偽。

4 判定真偽

查詢的人數越來越多。芭芭拉花了幾天研究,發覺東莨菪鹼是從南美一種植物所提煉的,含有生物鹼,大量使用,確實可令人神智不清並失去知覺。但迷昏名片的謠言並不可信。東莨菪鹼沒有氣味,而且必須吞服或吸入才能產生上述效果。此外,這樣的案件警方完全沒有紀錄,新聞也完全沒有提及。如果真有東莨菪鹼犯罪集團,新聞界一定會大肆報導。Snopes.com於是把這傳聞列為「不實」。

5 死灰復燃

但傳聞沉寂了一個夏天之後,到了十月,再度開始流傳,原因是加拿大和英國有警察把傳聞的信件轉寄給同僚,詢問所言真偽。這些信件附上了警方的簽名,看起來自然更加可信。十一月流傳的一個版本還聲稱:「事情已經Snopes.com查證屬實。」受蠱惑者於是更多。大衞說:「一般人要相信一件事,就會想盡辦法說服自己。」

6 謠言破除

二○○九年初,這起傳聞在Snopes.com的二十五大熱門傳聞之中,排名逐漸下降,每天查詢的人數減少到幾百人。大衞說:「但這類傳聞不會完全平息,隨時會捲土重來。」
- See more at: http://origin-www.readersdigest.hk/article/1331#sthash.JFTg1bZW.dpuf

 

 

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謠言要素分析:

 

1 真實但難以詳查的人名或地名:

所有謠言幾乎都會有"真實的地名"來構成,

諸如"凱帝市一個加油站",美國千百個小都市,

每個都會區又有千百個加油站,凱帝市與加油站都可證明是真的,

人們就很容易會相信真有其事,但當有人要詳細追查,就會發現幾乎不可能。

 

這個概念也常在"偽學術文章"中出現,例如我這樣寫: "

美國伊利諾州 帝博大學(DePaul University)的Carnegie Mellon 教授於3/16日發表,

有一樣最新的物質從霸王花中萃取出來,可有效延緩癌細胞的擴散,經白老鼠實驗.......... 

 

確實有權威、有真實性的"感受",

但問題是就算身在美國當地、就算大學資料為真,

又有誰能有效的證實真假? 何況是位在台灣就更不可能,

既然無法證明是假的,感性上我們就會下意識認為這是"真實"。

 

2 平常不會見到的化學物質或特殊名詞

有些特殊藥物或化學物質,

其實根本就連醫生都不會接觸到,

就算是實驗室中的科學家一輩子也未必會接觸那麼多不同的物質,難以證實。

如文中所說的"東莨菪鹼(burundanga)",我猜很多醫生這輩子也沒聽過這是三小,

但就算這只是掰出來的化學物質,科學家也很難去確認,畢竟每天都有新物質名詞被定義。

 

這種玩法在許多醫療、化妝品的行銷最常見,

例如"胜肽"這玩意兒,目前已經是俗稱"抗老聖品",

但你去問一堆實際上在使用這聖物的女人,知不知道這物質到底是啥? 肯定沒多少人知道。

 

不過有什麼關係呢?

廣告上說" 早被皮膚科醫學界拿來與維他命A等抗老成分,標榜可以直接作用於真皮層,

促進膠原蛋白增生,達到肌膚緊實目的,與其他保濕成分相佐,可以加速緊緻拉提之效。

 

總之你消費者知道這麼多就夠了,

而實驗室內既然證明了胜肽真有此效果,

只要化妝品中摻入1%胜肽相關物質,那麼就算拿來打打廣告也不為過,對吧?

 

簡而言之,

拿一些凡人一輩子都搞不清楚,

但卻煞有其事的物質來做文章,永遠都是好方法,

直到某某物質被爆料,大家都知道是假的,那就找下一個吧。

 

延伸閱讀:

別被胜肽化妝品洗腦了

 

3 大量散布

三人成虎,

大家都在說的話通常可信,

這樣的從眾心理自古以來都是很有效的操作技巧。

 

現在網路時代更簡單了,

同一篇文章,光是FB就可以造成上百萬曝光率,

更別說幾個主要的論壇丟一丟,大概台灣一半網友都看完了。

 

4 讓人感受到對自己有威脅

"恐懼"永遠是最好的行銷方式,

只要話題本身牽涉到恐懼、危險或安全,

我們下意識的防衛機制就會將之列為"優先考量",

這是因為動物進化的過程中,為了生存,都會有"自動排除危害"的下意識反射。

 

這恐懼如果綁定意識形態那是更好,

例如某個針對女生攻擊的"變態殺人狂",

這類主題一丟出去勢必引發一堆女性朋友的恐慌,

然而一旦涉入人類深層恐慌,"判斷力"就大大降低,

於是就算故事本身漏洞百出,大家還是會認為"參考一下比較保險"。

 

 

5 利用人心所謂"愚昧的善舉"

之前FB看到一篇文章很有趣,

他說現在臉書已經快要變成神了,

只要"點讚"就能挽救非洲病童的生命!? 分享就能捐錢做善事!?

這雖然是個笑話,但類似"請大家轉貼分享... 幫助OOXX"的文章總還是一堆讚。

 

估計是現代人漸漸連行善都懶,

也沒有太多錢可以捐獻、反正自己也窮,

當然路上也沒那麼多老婆婆要過馬路之類的,

最終就把"心理對於行善"的欲求,化為輕鬆地點讚行為.....

 

分享某些謠言也是如此,

我看過一個知名粉絲團"我是中壢人",

團長以前某次也分享了一個"顯然就是唬爛文"的網路謠言,

唯獨實在是太多新聞都說過那是假的,很多網友撻伐,

於是團長最後撂下一句" 我貼這篇只是希望大家都能更加小心........"

 

好吧,姑且相信貼文者真的沒有惡意,

其動機也只是"認為自己應該要行善"而已。

 

 

 

 

綜合以上五點,

大家不妨立刻動筆練習,

一人寫一篇"謠言"吧!

 

 

 

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gn00116743 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(2) 人氣()


留言列表 (2)

發表留言
  • yinjackson
  • 以前看到FB上謠言還會去簡單澄清,但是常換來的是惡言相向。
    或許不願改變是天性,只要曾經相信過,現在就算知道是錯的,還是會用固有知識試著辯解。

    “一個讚,XX可獲得O元!(附圖是XX受苦受難的圖)”最近在FB常常見到這個說法,很懷疑是不是有心人想看FB上寧可信其有的心態多嚴重或是諷刺這類人……

    很多謠言的起源感覺是謎,細想來又似乎有所意義,“某地公安如何施暴”、“某地的人如何淒慘”,起始直覺上只是造謠,但是細想後覺得是想要達成分化、加上固有概念……,並不是那麼單純。

    最近核四吵很兇,許多觀點相當矛盾,看上去就是謠言的也不少,但是相信的人很多。
  • 問題不在於謠言本身,
    而是"背後散佈的動機"以及因果。

    但還有一個問題,
    "背後動機"往往調查下去也會變成羅生門。

    gn00116743 於 2013/04/03 00:51 回覆