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新世代的行銷人最需要具備的能力-

不再是個人多會寫文案、多熟悉各種廣告如何採買，

而是 "有能力從茫茫消費者海中，找到真正愛產品的熱血分子"!

這幾年來，我們參與過舉凡食衣住行育樂，若干種不同的行銷任中，那些最成功、創造出不可思議效果的個案，都有一個共通點，那就是 「我自己真的很喜歡」，無論品牌或產品，可惜天不從人願，實際在這一行打滾多年後，才發現原來90%以上的行銷人，從來都沒喜歡過自己手上的產品，甚至在案件執行前連聽都沒聽過，畢竟那只是工作，把手上被分派到的細項任務完成就可以下班，至於結案後當然就跟自己毫無關連了。

五年前，國外心理學家分析APPLE的成功模式中，提出一個理論，"把品牌當成一個宗教的話，那最重要的關鍵就是傳教士"，這個思維在台灣幾乎少有人提及，傳教士就如同"邪教"或"明星後援會"的中流砥柱，就算沒有拿廠商一毛錢、甚至自己倒貼，都要為了自己的立場、也就是喜歡品牌的立場而"奮戰"。

任何人身為"傳教士"的時候，就會視商品為"信念"，會為自己所推薦的商品而驕傲、甚至會因此渴望能將這個"好東西"分享出去、讓更多人也能受惠、更不樂見有反對者出現，而後，這個意識型態會因而"號召"更多志同道合的朋友、有相似想法的朋友一齊加入，在這個小圈圈內的夥伴甚至會相互比較、自發性的抵禦外敵、並且奮力把這個驕傲進一步再往外推廣。

就算再厲害的廣告或行銷技術，也比不上那種"全心推薦"的強大感染力，因為那是我們人類的根本、與生俱來的強大原動力，當我們不斷追求更高的曝光率、科技應用的時候，這個寶藏，卻少有人妥善的應用。可惜的是，台灣對於行銷這個領域，還是停留在代工思維的觀念，一切都是化為KPI的統計數字，一切都是達到KPI結案了事，九成以上的廠商，從開始到結束都沒問過 "你究竟有多麼喜歡我們的產品?"，頂多只是問"你過去有沒有做過類似產業"而已。

於是，各家廣告公司靠著漂亮的業務話術、殺破頭的價格的先搶到案子再說，簽約之後再忙著思考怎麼用最便宜、最低的成本達到帳面上的各項KPI，從開始到最後，都不會沒有人關心"到底你是不是喜歡上這個產品、愛上這家公司呢?"

就像是代工廠一樣，當一切化為成本、時間、數字、合約的時候，你家的商品最終就只是冷冰冰的商品，吸引著那些剛好有需要的人購買，而這些消費者，永遠都不可能再進一步成為死忠粉絲，願意以愛之名，無償幫你推廣、捍衛你的品牌...，全都交易行為罷了。

當然，從另外一個角度而言，身為行銷公司，我們個人絕對不可能一次愛上食衣住行育樂所有廠商、千百個產品，那麼，最可行的替代方案就是，我們得要具備"找出熱血粉絲"的洞察力，並有能力驅策、號召這些粉絲成為真正的傳教士，與品牌本身相輔相成。

在這個社群時代，行銷人最需要具備的能力不再是個人多會寫文案、多熟悉各種廣告如何採買，而是 "有能力從茫茫消費者海中，找到真正愛產品的熱血分子"，並且把這些粉絲集中起來，給予他們更大的交流空間、讓他們感受到原廠所回饋的熱情，以至於更願意再投入更多的熱血、影響更多更多人，至少美國的蘋果、中國的小米等公司都是朝著這個目標前進，至於台灣品牌廠商，恐怕還有一段路要努力，你看過那些人因為自己使用ACER為榮嗎?