你要當好人還是廢物? 全台資料最豐富的口碑行銷、潛意識、兩性感情、NLP、催眠研討園地

讓大眾在還沒有消費動機前，預先植入正面印象，

這就是台灣幾乎每個品牌都缺乏的"零類行銷"概念。  

美國一名婦人日前搭機前往亞特蘭大，

要將參加糖尿病兒童夏令營的女兒接回家，

班機客滿，候補無望之際，地勤人員突然讓她上機，

後來得知讓座給她的竟是達美總裁安德森。

對於乘客佛朗克（Jessie Frank）17日在個人臉書寫給安德森

（Richard Anderson）的一封公開信，

達美航空答覆媒體詢問時，證實信中描述情事確曾發生。

6月13日，佛朗克從紐約搭機，

計劃前往亞特蘭大，將參加糖尿病兒童夏令營的12歲女兒接回家。

然而，因為天候不佳、班機取消、機械故障等一連串因素，

讓佛朗克改變航程，變成在華府雷根機場等飛機。

佛朗克在公開信中寫道，到了當天晚間9時30分左右，

她已經放棄希望，認為自己無法搭上最後一班飛往亞特蘭大的飛機了，

因為班機不但客滿，而且她排在候補名單第8順位，機會渺茫。

然而，地勤人員在最後一刻將她帶上飛機，

「一個有點熟悉的面孔在走道上跟我碰面，並沒有穿制服，

或許是我以前見過、今天並未職勤的機長。

他很快地幫我拿登機箱，在座位上方的置物箱找到地方放好，並且帶我到座位上。」

佛朗克寫道，當飛機準備降落在亞特蘭大機場時，

空服員廣播說今天機上有位特別的乘客，現正坐在駕駛艙內的折疊椅，

因為他把原本的座位讓出來，以便讓多1名乘客可以搭上這班飛機，這位特別乘客就是達美航空總裁安德森。

她寫道：「你，安德森，達美總裁，竟為了我這樣做，我只是個平凡的中年婦人。」

佛朗克除了感謝安德森，也對達美員工表示由衷感謝。

佛朗克的公開信不但在臉書被大量分享，也成為媒體報導的焦點。

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隨手查了一下，

"Richard Anderson "這位總裁，

其實就是"達美航空"的老闆，達美航空是美國很大的航空公司，

說真的，要是沒有這則新聞，我不會知道達美航空、也不會知道這位老闆。

(附註: 這就是所謂"零類行銷"，讓人還沒消費需求前，就已經先被植入暗示)

這是個不錯的新聞範例，

最近很夯的戴老闆搞不好也可以模仿，

我隨手就寫了另外一篇更適合台灣口味的劇本，

搞一個"台灣計程車"讓座的故事如何?

"我的兒子得了急性腸胃炎，

但是下雨天，每一台計程車都滿載，

唯一有一台在不遠前方被攔下來，

正當我心灰意冷之際....... 又停了下來，

裡面的乘客自己走出來，問我說- 看你好像比我更急.....

我覺得這人很面熟，似乎新聞上看過，

後來才知道他就是戴總裁，

原本他要趕去開重要會議，

竟然為了我的小孩而讓............. 讓我發現台灣真的有溫情..."

後面還可接續-

"到醫院以後，

台X大車隊的司機說就醫要緊，

直接放我們在急診室下車，

我跟司機說，等我送兒子出來再給錢，

沒想到當我出來，司機已經離開了，下次碰到的話我一定..........."

一個故事，炒一次新聞，置入兩個品牌，

成本低，但曝光效益超高，完美。